9月9日晚上，清江浦區(qū)伊美翡翠城的一住戶家里，兩名社區(qū)工作人員正耐心地等待著。“不好意思啊，年紀大了，東西放哪兒轉(zhuǎn)眼就忘了�！逼呤�多歲的葛爺爺翻找著抽屜，額頭上滲出細密的汗珠。“沒事，您慢慢找，我們在這里等著，今天一定幫您辦好�！币簧鐓^(qū)工作人員說。

這是一個特殊的四口之家：年過七旬的爺爺、奶奶體弱多病，靠著低保和微薄的退休金維持生計，平日里還要支付不少醫(yī)藥費；單親媽媽還患有智力殘疾。就是在這樣的環(huán)境中，孩子小葛今年高考考上了山東的一所大學。

孩子考上大學本來是件大喜事，但對于這樣一個依靠低保和兩位老人退休金生活的家庭來說，大學學費無疑加重了家庭的負擔�！斑@個家庭是社區(qū)重點關(guān)注的特殊困難家庭，我們會定期上門了解情況�！鄙鐓^(qū)工作人員介紹，在今年暑假期間，他們照常走訪，卻注意到，一向內(nèi)向的小葛比往常更加沉默寡言，總是埋頭做著家務(wù)，兩位老人也是愁眉不展。細心的工作人員察覺到這個家庭的愁緒，但老人平日里總怕給別人添麻煩，什么也不說，幾番詢問下終于了解到這個家庭的窘境。

社區(qū)工作人員把這件事記在心上，隨即查看相關(guān)資料，看看老人一家是否符合申請一些相關(guān)救助的條件，最后發(fā)現(xiàn)計劃生育困難家庭救助金、助學金他們家都可以申請�？紤]到這個家庭特殊情況，母親無法辦理手續(xù)，爺爺、奶奶年事已高出門不便，“以前葛爺爺也經(jīng)常來社區(qū)辦理些手續(xù)，但老人家年紀大了，每次都會忘帶一些材料�！惫ぷ魅藛T回憶說，于是社區(qū)做出了一個暖心的決定——上門服務(wù)。

就這樣，社區(qū)工作人員帶著打印好的材料和表格來到小葛家。他們耐心講解需要準備哪些材料，靜靜地等待老人尋找相關(guān)證件，幫著填寫資料�！罢媸翘�感謝了，要不是你們上門來，我們老兩口不知道要跑多少趟，還未必能辦成�！备馉敔敿�動地說。

在社區(qū)的幫助下，這個家庭不僅成功申請到計劃生育困難家庭救助金，還申請了助學金和單親貧困母親幫扶金。多項補助為他們緩解了經(jīng)濟壓力，讓小葛能夠安心在大學生活�！昂⒆幽苌洗髮W，我們真是又高興又發(fā)愁，現(xiàn)在有了這些幫助，我們心里的石頭總算落地了。”爺爺笑著說。已經(jīng)在大學校園的小葛了解到社區(qū)上門服務(wù)，還為他們家申請了救助幫扶后，也打電話給社區(qū)表示感謝。他說：“在學校每天都想著家里的事，總覺得給家里造成了負擔�，F(xiàn)在我也放心了，我一定會好好學習，不辜負大家的幫助，將來回報社會�！�

浦樓社區(qū)黨委書記王軍表示：“幫助困難群眾是我們的責任。社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注這個家庭，為小葛的大學之路提供力所能及的幫助。同時也將繼續(xù)摸排社區(qū)內(nèi)的類似情況，主動服務(wù)，把溫暖送到更多需要幫助的家庭中去�！�

■記者 王磊 通訊員 錢怡